Excellence opérationnelle et respect de l’environnement
96%
satisfaction client en 2019
450
collaborateurs formés en QHSE
92%
satisfaction des résidents en 2019
Qualité & Hygiène
La qualité est essentielle pour la satisfaction de nos clients, c’est pourquoi le département contrôle de la qualité examine l’exactitude des performances de nos services.
Prendre soin de nos clients, c’est être fidèle à notre engagement en matière de service et d’innovation, engagement qui nous permet de garantir la satisfaction totale des besoins de nos clients, où qu’ils soient.
Sécurité
La sécurité avant tout ! La sécurité de nos collaborateurs et de nos résidents est la priorité de CIS Tchad. Les principes et pratiques de HSE s’appliquent à tous les aspects de notre travail.
En 2020, CIS Tchad a célébré 14 ans sans accidents de travail sur le site de Komé 5, performance saluée par notre client.
Environnement
Produire moins de déchèts et jeter moins d’aliments ou restes : CIS Tchad s’engage à effectuer un monitoring des déchets produits dans ses restaurants et à déclencher des actions en coopération avec ses clients.
CIS Tchad est impliqué dans la réduction de la consommation de papier et d’encre dans ses bureaux et sites. En 2018, CIS Tchad a réduit cette consommation de 31% grâce à la mise en place de nouvelles méthodes : validation électronique, sensibilisation envers les employés et digitalisation des contrôles QHSE.
